Candidature

CONTEXTE

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions.

La Clinique Claude Bernard située à Ermont (95) est un établissement MCO avec une capacité de 226 lits et places, de 350 salariées et 167 praticiens libéraux.
L’établissement est doté d’un plateau technique performant et d’une architecture moderne.
Elle est accessible en transport en commun ou en voiture. On retrouve un parking (extérieur et souterrain).

MISSION

La clinique Claude Bernard recherche un (e) assistant (e) Qualité dans le cadre d'un bac +2/3 pour une alternance d'une durée de 12 ou 24 mois.

Description du poste :

Rattaché(e) à la Responsable Qualité, vous serez chargé(e) des missions suivantes :

Gestion du système documentaire ( mise en forme, contrôle, classement)
Gestion de la satisfaction patient : saisie des données et des supports de présentation - affichage dans les services
Préparation de réunion qualité
Sensibilisation du personnel à la qualité et à la gestion des risques dans les services

Vous serez amené à soutenir le responsable qualité dans :
 Le pilotage des démarches d’évaluation réalisées au sein de l’établissement (patients traceurs, parcours traceurs, traceurs ciblés, audit, enquête de satisfaction, instances)
 Le pilotage de la gestion des risques sur l’établissement (cellules opérationnelles, ACRES, CREX)
 Le pilotage de la gestion du risque infectieux
 D’autres missions ponctuelles liées aux plaintes et réclamation.

En complément des missions orientées qualité/gestion des risques, des activités communication viendront en ajout:

- Réalisation des supports avec actualisation si nécessaire : écrits, photos, articles, campagne thématique, etc.
- Proposition d'actions évènementielles

Profil

Vous préparez un bac +2/3 qualité/ gestion des risques et vous avez une forte appétence aux outils de communication et aux réseaux sociaux,
Maitrise des outils bureautiques (Word, Excel, Messagerie)
Qualité requises : Curiosité, organisation et doté d'un bon esprit d'analyse et de synthèse

Avantages :
- CSE qui propose des ventes de produits ou des évènements ponctuellement.
- Un accompagnement dans votre carrière en encouragent la promotion interne et la mobilité
- Une cantine d'entreprise avec une repas complet à moins de 4€ (Entrée - Plat - Dessert)
- Clinique accessible en transport en commun ou en voiture. On retrouve un parking (extérieur et souterrain).