Candidature

CONTEXTE

Avec 36 000 salariés, Ramsay Santé, l’un des leaders européens de la prise en charge globale du patient, est un recruteur majeur dans le secteur de la santé en France.
En hospitalisation, le Groupe propose la quasi-totalité des prises en charges médicales et chirurgicales dans trois métiers : Médecine-Chirurgie-Obstétrique (MCO), Soins de Suite et de Réadaptation (SSR) et Santé mentale. Partout où il est présent, le Groupe participe aux missions de service public de santé et au maillage sanitaire du territoire.
Le Groupe investit tous les ans plus de 200 millions d'€ dans l’innovation que ce soit dans les nouvelles technologies chirurgicales, d’imagerie, la construction et la modernisation d’établissements.


Les équipes de l'Hôpital privé de la Loire (HPL) œuvrent à la qualité des soins apportés aux patients quelle que soit leur pathologie. L’établissement de 333 lits et places dispose d’un plateau technique performant permettant une prise en charge dans un grand nombre de spécialités médicales, chirurgicales et obstétricales.

MISSION

Missions:

Préparation en équipe à la certification HAS: (prochaine visite de certification HAS prévue en septembre 2024)
- Accompagner les équipes soignantes et l'encadrement vers cette démarche d'accréditation
- Création de supports de communication
- Echange avec les équipes
- Evaluations sur le terrain

Gestion documentaire:
- Suivre et mettre à jour la gestion documentaire qualité de l'établissement (procédures, protocoles, fiches techniques, enregistrement, règlement intérieur...)
- Apporter un soutient aux services dans l'établissement de leur documentation qualité

Audits/EPP:
- Participer aux audits de l'établissement: audits, saisie et analyse des résultats
- Participer aux campagnes d'audits IQSS organisées par la HAS
- Participer aux démarches EPP de l'établissement: aide méthodologique dans la réalisation des évaluations.

Participation aux autres missions du service qualité:
- Gestion des demandes de dossiers par les patients ou ayants droits
- Suivi de la satisfaction patient
- Réponse aux courriers de réclamation
- Gestion des évènements indésirables

Profil

Profil:
- Bac +3 minimum en qualité
- Expérience Médecine Chirurgie Obstétrique serait un plus
- Expérience dans le domaine de la qualité en santé serait un plus

Savoir faire et savoir être:
- Avoir un bon relationnel
- Capacité à travailler en équipe
- Assurer une qualité rédactionnelle et rendre compte du travail réalisé
- Etre à l'aide avec l'outil informatique
- Etre organisé et rigoureux
- Travailler dans le respect de la confidentialité