Candidature

CONTEXTE

Rejoindre Ramsay Santé, c’est intégrer le leader européen de l’offre globale de soins, un Groupe présent dans 5 pays, fort de 40 000 collaborateurs et près de 10 000 praticiens.
Chaque année, nous prenons soin de plus de 13 millions de patients grâce à un modèle de soins complet, innovant et humain.

Entreprise à Mission, nous avançons avec une ambition claire : Améliorer la santé en innovant constamment.

La Clinique Philae est un établissement avec 2 types d'activité
- Soins Médicaux et de Réadaptation, postcure spécialisé dans les addictions, d’une capacité de 38 lits d’hospitalisation complète, situé à Pont Péan
- Un hôpital de jour en psychiatrie de 30 places, situé à St Jacques de la Lande

La prise en charge est assurée par une équipe pluridisciplinaire formée, évoluant dans une relation d'aide, d'écoute et d'accompagnement.
L'équipe met en œuvre un programme d'information et d'éducation thérapeutique. La prise en charge se fait à différents niveaux complémentaires : médical, psychothérapeutique et socio-culturel.
Le 1er objectif de soins est de permettre au patient d’apprivoiser des outils de gestion de son angoisse et de son anxiété.

MISSION

Sous l’autorité directe du·de la Directeur·rice d’Établissement, le·la
Responsable Qualité (RAQ) Établissement définit la politique et les
objectifs d’amélioration de la Qualité et de la Sécurité des soins, axes
clefs du projet de l’établissement.
Véritable « chef d’orchestre » et professionnel de terrain, de la démarche globale d’amélioration de la qualité et de la sécurité, il·elle anime, pilote, coordonne et s’assure de sa mise en œuvre par le déploiement des actions d’amélioration continue et par la gestion de projets.

Les missions principales

- Contribuer à l’élaboration et à la mise en œuvre de la stratégie qualité/gestion des risques de l’établissement, en promouvant la place du patient comme acteur de la démarche

- Coordonner la démarche globale et contrôler l’efficacité du système qualité

- Manager et accompagner les équipes dans la mise en œuvre et l’appropriation du système qualité

- Piloter la démarche de certification HAS
- Piloter les thématiques numériques, notamment en lien avec l'ARS/HAS (programme Hopen, Care, Ségur ..;etc)

Profil

Ce poste s'exerce sur 2 sites (clinique Philae et Medipsy Rennes)
Le temps de travail peut se discuter entre 50% et 100%

Possibilité de CDI

Compétences techniques
• Définir, conduire et évaluer la politique qualité de l’établissement
• Connaître les recommandations de l’HAS et l’environnement sanitaire
• Avoir des connaissances pointues en gestion des risques
• Utiliser les techniques et pratiques adaptées à la qualité
• Analyser et prioriser les informations relevant de la qualité
• Administrer l’outil de gestion documentaire et respecter
les règles de gestion documentaire
• Maîtriser les outils de gestion de risques a posteriori
• Connaître les évolutions réglementaires et les sources d’informations et de veille pertinentes, effectuer des recherches bibliographiques
• Maîtriser les outils d’évaluation des activités (audits, enquêtes, etc.)
• Maîtriser les méthodes d’analyse de situations et de résolution de problèmes
• Maîtriser les méthodes d’animation de réunions et de co-construction
• Avoir une capacité de synthèse et d’analyse

Compétences organisationnelles
• Piloter et évaluer un projet dans une approche pluridisciplinaire
• Piloter la démarche de certification par la mise en place
d’un management par processus
• Accompagner une équipe dans sa montée en compétence, transmettre un savoir avec pédagogie
• Mettre la bonne information à disposition des bonnes personnes
• Définir et mettre en œuvre une culture d’évaluation des pratiques professionnelles

Compétences relationnelles et d’adaptation
• Conseiller et accompagner les professionnels de l’établissement, s’adapter et se positionner en fonction de son interlocuteur
• Faire preuve d’écoute et de disponibilité, avoir un rôle de facilitateur
• Faire preuve de pédagogie et de diplomatie, gérer les conflits
• Disposer d’un sens de la communication