Candidature

CONTEXTE

Le Groupe Ramsay Santé est leader de la santé privée en France et en Europe avec plus de 400 hôpitaux et centres médicaux. Présent sur tout le parcours de soin : médecine, chirurgie, maternité, soins de réadaptation et santé mentale, il place la santé de ses 12 millions de patients annuels ainsi que le bien-être de ses 38 000 collaborateurs et 9 300 praticiens libéraux au centre de ses préoccupations.

« Entreprise à mission », Ramsay Santé œuvre à améliorer la santé en innovant constamment, plaçant l'impact social et environnemental au cœur de ses actions.

Situé au Nord de Dijon, l’Hôpital Privé Dijon Bourgogne s’inscrit dans un projet fort : développer l’excellence médicale au service de tous les patients.
Les 288 lits et places de la structure lui permettent de prendre en charge plus de 20 000 patients en ambulatoire et d’accueillir 22 600 patients aux urgences chaque année.
L’établissement MCO dispose d’un plateau technique innovant comprenant 21 salles d’opération, dans lesquelles sont réalisées 34 000 interventions chaque année, d’un service d’urgences mains, d’un pôle Mère-Enfant avec une unité de Pédiatrie & Néonatologie, et d’un Service de Maternité qui accompagne chaque année 1200 naissances.

MISSION

L'Hôpital Privé Dijon Bourgogne recherche un(e) chargé(e) de régulation/coordination parcours ambulatoire H/F en CDI à temps plein.

MISSIONS PRINCIPALES :
- organiser le placement patient de façon quotidienne :
participer à la fluidification des parcours de soins,
donner une vision globale de l'adéquation activité/capacité d'hospitalisation,
donner une perspective pour l'hospitalisation des patients non programmés arrivant via les urgences,
assurer un lien permanent avec le plateau technique pour assurer une possibilité d'hospitalisation aux urgences, chirurgicales et aux échecs à l'ambulatoire,
contribuer aux réflexions d'ajustement capacitaire en lien avec la DSI
connaître et transmettre la disposition des lits au territoire via le ROR/adapter l'offre durant les périodes de réduction capacitaire
participer quotidiennement au point RUS en donnant une vision capacitaire à travers l'analyse de l'indicateur
participer de façon hebdomadaire à la CRA
rendre compte de l'activité au plus proche du réel à la DSI
gérer les prestations hôtelières et être capable de faire face aux imprévus

- organiser la programmation patient
participer au dimensionnement et à la mise à jour des agendas praticien permettant la programmation
accompagner les cabinets médicaux dans la saisie des annonces patients dans le logiciel HM
traiter les saisies des devis ophtalmologiques pour les cabinets concernés
réceptionner et trier les fiches d'intervention à partir du programme et des fiches d'intervention adressés par les cabinets médicaux
centraliser l'information de la disponibilité des places d'EHPAD sur la région
Gérer les changements d'hospitalisation avec les MAR
assurer la gestion des urgences pour les interventions programmées et non programmées

La coordination des parcours ambulatoires (soins sans nuitée à l'hôpital) repose sur une organisation fluide entre les médecins, HPDB et le patient, qui devient l'acteur central de sa prise en charge.

Aussi la coordinatrice ambulatoire intervient dans :
- Le pilotage de la convocation des patients à J-1 (de l’analyse du planning opératoire à l’utilisation de l’application Cal Medica qui nous permet d’interagir avec nos patients)
- La constitution des dossiers patients et leurs mises à disposition pour l’unité d’ambulatoire (avec en particulier l’intégration du format papier des consultations d’anesthésie garant de l’éligibilité à l’ambulatoire)
- Le contact à J+1/J+3 post opératoire avec les patients ( a travers l’utilisation de l’outil cal Medica également).


QUALITES REQUISES :

 Traiter l'information sur les différents logiciels (GAP, HM, Diane...) et maîtriser l'outil informatique
 Alimenter les tableaux d'indicateurs de suivi
 Répondre aux sollicitations par téléphone, mail, ou en face à face : patients, praticiens, RUS, accueil, cabinets médicaux, groupement des médecins et PMSI
 Traiter mes problèmes d'identité tout en respectant les procédures d'identitovigilance
 Gérer les priorités
 Être rigoureux et discret
 Être patient et diplomate
 Maîtriser les prestations hôtelières de l'établissement et les parcours de soins pour l'ensemble des chirurgies
 Connaître le vocabulaire médical, les spécificités des PEC chirurgicales réalisées dans l'établissement

Date de première publication : 10/11/2026

Profil

Rémunération selon grille de salaire

Mutuelle d'entreprise prise en charge à 50% par l'employeur
Transport en commun pris en charge à 100% ou parking gratuit sur place
Self sur le site
Crèche d’entreprise
Prime annuelle
Prime d'assiduité
Chèques vacances + chèque cadeaux (CSE)
Intéressement/Participation